Integritetspolicy
BioNatura AS, org.nr 990179271
BioNatura AS behandlar dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning i Norge, Danmark och Sverige. Dina personuppgifter är dessutom skyddade enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Dataskyddsombud
Den verkställande direktören har utsetts till dataskyddsombud för BioNatura AS. Uppgiften är att se till att alla personuppgifter som vi mottar inte lämnas ut till andra.
Mottagna personuppgifter
Vi sparar uppgifter som våra kunder anger. Namn, adress, telefonnummer, e-postadress och kön. All information som vi mottar via e-post, brev eller telefon lämnas inte till andra personer eller företag utan ditt samtycke. Mottagna personuppgifter används för att uppfylla vårt avtal med dig. Det gäller när abonnemangspaket skickas, abonnemang ändras eller vårt avtal sägs upp.
Personuppgifter till tredje part
För att kunna uppfylla vårt avtal med dig måste vi ge nödvändiga uppgifter till våra samarbetspartner.
Utvecklare och leverantör av vårt fakturasystem, ekonom, revisor, inkassoföretag och andra som hjälper oss med driften av våra tekniska eller administrativa tjänster.
Samtycke till reklam
Om du har sagt ”nej” till reklam skickar vi inte någon direktreklam till dig. Detta gäller nyhetsbrev i pappersutgåva, e-post, telefon, SMS och sociala medier.
Dina rättigheter
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning och bestämmelser. Dina rättigheter har specificerats av Integritetsskyddsmyndigheten och EU:s dataskyddsförordning. Du har rätt till information och rätt att radera personuppgifter.
Vårt avtal med dig
Abonnemangspaket mottar du normalt varannan månad. Var fjärde månad. Du kan när som helst ändra leveranstid eller avsluta ditt abonnemang. Om du inte vill fortsätta med abonnemanget måste du ge besked senast 14 dagar innan nästa avtalade abonnemangspaket skickas ut.
Vanliga abonnemangspaket returneras inte
Icke avtalade returer debiteras en returavgift på 149 kr.
- Du blir medlem med alla fördelar det ger och får ett paket varannan månad eller så ofta du vill.
- Detta erbjudande gäller alla personer över 18 år.
- Du har 14 dagars ångerrätt på välkomstpaketet. Avbeställningsformuläret är bifogat paketet. Du måste betala returportot själv
- Alla våra priser inkluderar moms. Faktura skickas med varan och du betalar inom 24 dagar.
- Alla abonnenter får medlemskap i BioNatura med alla fördelar
Om det är fel på varan som du har mottagit i abonnemanget har du rätt att returnera den, så skickar vi en ny vara utan porto/hanteringsavgift. Varan skickas till
BioNatura AS, Bjørumsvegen 15, PB 19, N-4855 Froland
Information om möjligheter att klaga
Vi gör det vi kan för att säkerställa att alla abonnenter blir nöjda. Om du vill klaga på en produkt eller tjänst som du har köpt hos oss kan du skicka in ett klagomål till Kundeservice@bionatura.no Adress: BioNatura AS, PB 19, N-4855 Froland. Org.nr: 990179271
Vi är skyldiga enligt lag att informera Konsumentverket om klagomål via www.konsumentverket.se
Europeiska kommissionens klagomålsportal kan också användas om du vill skicka in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Klagomålet skickas in här – http://ec.europa.eu/odr
SKICKA INTE IN ETT KLAGOMÅL TILL KONSUMENTVERKET ELLER EUROPEISKA KOMMISSIONEN INNAN DU HAR SKICKAT IN ETT KLAGOMÅL TILL OSS!
